Leveransvillkor

Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina produkter i flera olika paket. För att säkerställa korrekt och snabb leverans ber vi dig alltid dubbelkolla och ange din leveransadress noggrant i kassan.

Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket som beror på ofullständig eller felaktig adress angiven av kunden. Det är därför viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter för att undvika leveransproblem. I kassan kan du välja fraktmetod, inklusive gratisalternativet, vilket innebär att produkten skickas direkt från vårt utländska lager.

Vår standardbehandlingstid för beställningar är 2–5 arbetsdagar efter att ordern har lagts. Efter bearbetning är den beräknade leveranstiden 5–9 arbetsdagar. Dessa tider är ungefärliga och vi kan inte garantera ett specifikt leveransdatum.

När din beställning har behandlats genereras ett spårningsnummer som skickas till dig via ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse. Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss via e-post på help.flexbuddy@gmail.com och inkludera ditt ordernummer.

Vi strävar alltid efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men oförutsedda omständigheter kan orsaka förseningar, till exempel allmänna eller nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker inom flyg- eller marktransport eller andra händelser utanför vår kontroll. Om din leverans överskrider 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning för att säkerställa att du som kund blir nöjd.

Du kan känna dig trygg med att vi är dedikerade till att uppfylla eller överträffa dina förväntningar på leverans. Vårt team gör alltid sitt bästa för att leverera dina produkter på eller innan det beräknade leveransdatumet.

Om du har några frågor eller funderingar kring vår leveransprocess är du alltid välkommen att kontakta oss via help.flexbuddy@gmail.com